Conversas por contato
Cada cliente num fio, com a última mensagem na prévia.
Atendimento e automação
Pessoas atendem, o próximo passo é automático
As conversas chegam numa caixa de entrada. Os fluxos reagem ao botão que o cliente tocou.
Caixa de entrada
Todas as conversas do número num só lugar
Cada cliente num fio, com o histórico completo.
Janela de 24 horas
A Mova mostra se a janela está aberta antes de você escrever.
Responda pela Mova
Texto livre enquanto a janela estiver aberta.
O que sai do celular também aparece
Com o Coexistence, as respostas enviadas pelo app entram no histórico.
Não lidas em destaque
Você vê primeiro quem está esperando resposta.
Histórico completo
Toda mensagem enviada e recebida, com status e filtros.
Quer organizar o WhatsApp da sua empresa?
Fale com a equipe da Mova e veja como conectar o seu número.
Dúvidas
Perguntas sobre atendimento
Como a caixa de entrada e os fluxos funcionam.
O fluxo responde perguntas em texto?
Não. Os fluxos reagem a botões; as conversas abertas são atendidas por pessoas da sua empresa.
Posso responder depois de 24 horas?
Só com um template aprovado, como o WhatsApp exige.
A Mova envia mensagens por conta própria?
Não. A Mova só envia o que a sua empresa configurou (campanhas que você dispara e fluxos que você ativou), sempre pelo número que você conectou.